כשזה מגיע לטלפוניה של החברה, יש לך אפשרויות רבות. קל להיות המום מהבחירות, אבל יש כמה דברים שכדאי לקחת בחשבון לפני קבלת החלטה. אם אתה מחפש דרך לייעל את העסק שלך ולהפוך אותו ליעיל יותר, מרכזיות חכמות מבוססות ענן עשויות להיות בדיוק מה שאתה צריך.
1. מרכזיות חכמות בענן מספקות גמישות
מרכזייה מבוססת ענן יכולה לעזור לך להימנע רבות מהמגבלות שמגיעות עם מרכזיות פיזיות ולהקל על העובדים שלך לשתף פעולה בצורה יעילה יותר ולהיות פרודוקטיביים יותר.
2. מדרגיות
מרכזייה מבוססת ענן היא גמישה – הרבה יותר קל להגדיל או להקטין ככל שהצוות שלך גדל או מתכווץ מאשר מרכזייה מסורתית. אתה יכול גם להחליף מפעיל מבלי לדאוג מה נדרש כדי להעביר את המספרים שלך ממערכת אחת לאחרת.
בנוסף לכך שלא תצטרכו להשקיע בחומרה או בתשתיות ובחוזי שירות יקרים, תוכלו גם להוריד את העלויות הכוללות שלכם.
3. שיתופי פעולה טובים יותר
אם אתה כמונו, אתה יודע כמה חשוב שיתוף הפעולה. זה המפתח לביצוע דברים, והכלים הנכונים לעשות את זה הם מה שעושה את כל ההבדל.
המרכזייה שלנו מבוססת הענן יוצרת תנאים טובים יותר לשיתוף פעולה פנימי ולפרודוקטיביות גבוהה יותר של צוות הודות למגוון תכונות חכמות:
הפניה מקושרת ללוח שנה – כך שתמיד תדע מתי הקולגות שלך פנויים או לא.
צ'אט ישיר וקבוצתי – כך שתוכל להיות רספונסיבי יותר ולהימנע משרשורי אימייל ארוכים.
התחבר או שתף שיחות בלחיצת כפתור – לפעמים, לא ניתן לחבר שיחה. ייתכן שהקולגה שלך נמצא בפגישה או כבר בטלפון, ואז טוב להיות מסוגל לחלוק מידע על שיחות.
אינך צריך להזין באופן ידני צ'אטים, הודעות דוא"ל או הערות פוסט-איט. שתף את השיחה ישירות עם הקולגה שלך!
4. תמיד מעודכן
עם מרכזיות בענן, המרכזייה שלכם מתוחזקת ומעודכנת בענן, כך שלא תצטרכו לעשות כלום. תכונות חדשות מופיעות אוטומטית במרכזייה שלך במרווחי זמן קבועים – שדרוגים ותחזוקה מטופלים עבורך.
המרכזייה שלנו מנוהלת ומתוחזקת עבורך כך שתוכל להתמקד בהגדלת העסק שלך.
5. שלב את המרכזיה שלך עם אפליקציות ושירותים אחרים
כאשר אתה משלב את מרכזיית הענן של Voicenter עם שירותי ענן אחרים, זה הופך להיות הרבה יותר קל לנהל ולנהל את העסק שלך ולהבטיח ללקוחות שלך את החוויה הטובה ביותר האפשרית. עם מרכזיית הענן שלנו ב-Telink, תוכל ליצור אינטגרציות משלך באמצעות ה-API החזק שלנו או להשתמש באחת מהשילובים המוכנים שלנו עם תוכניות ענן מרובות, כגון Microsoft, G-suite, Pipedrive, Salesforce, Hubspot ועוד רבות אחרות.
